物管员到基层一线就是要用眼观察机器设备、电气及线路、防护装置、员工是否按规定佩戴防护用品、切不能“睁只眼，闭只眼”。

机器设备运转时有异声，物管员可要提高警惕，不要只闻不问。物管员还要注意倾听群众呼声，了解一线员工的合理化建议、技改措施等，即使是听到逆耳忠言，更应冷静思考，做到有则改之，无则加勉。

物管员每到一个小区现场，还要发挥嗅觉的作用，如烟味、焦味、燃胶味、霉臭味等等异味，都可能是事故的前兆。

定期或不定期的经常下去了解、熟悉、掌握所管辖的小区范围内的机器及电气设备运行状态，做到“胸中有数”。

即物管员要有个“婆婆嘴，正直心”。不怕得罪人，敢抓敢管。同时，还要从思想教育着手，逢会讲物业知识，处处讲安全隐患，带动全员抓小区安全建设。

物业现代化管理需要勤于动脑。物管员要通过了解、掌握的信息数据，结合本单位实际运用自己的大脑进行分析处理。协助基层、班组及时解决小区中出现和可能出现的事故隐患。

一个称职的物管员应当勤于动笔，写工作日志、经验总结和宣教稿件，做会议纪要，写警牌、挂警句、写板报、表扬一线员工扎扎实实的干工作的典型事迹等，推动物业工作。

（文章来源于物业观察）

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