在日常物业管理服务中，经常听到业主有疑问，物业究竟做了什么？那么今天，就来和大家说道说道，物业究竟提供了什么服务。

　　物业服务包括哪些？

　　一、对公众环境卫生进行清洁清洁工作。由物业管理公司负责的保洁区域，包括除住户入户门外的所有公共部位，如楼梯、人行道、小区大道、小区广场等，小到你的户外电梯平台，大到小区大道广场。

　　二、公共设施设备的维护、保养和维修。该项目的设施设备主要包括供电线路、各种配电设备、排水管网、二次生活用水加压设备、电梯、消防设备等，规模较小，仅有一盏路灯，分布广泛，分布范围达数十万，共计千余台，随着接管区域的扩大，还在不断增加，这些都是由物业公司负责维护的公共设施设备，其运行正常，居民生活的宁静。

　　三、小区治安管理工作。按照小区的建设规划布局，物业公司接管后，对整个小区行使管理职能，包括对住户应遵守的停车秩序管理，停车乱放，乱搭乱建，垃圾处理，门房出入，院外绿化，照明，安防系统，消防系统，广告等管理职责。

　　四、应急抢修处理与管理。其中，内外网供电系统故障、小区突发停电、紧急供电启用管理、用电线路故障及时抢修、供水管道紧急抢修等。无论是发生在白天的深夜，还是寒冷炎热的炎热天气，物业都是责无旁贷第一时间投入到抢修之中，其目的就是首先恢复保障住户的正常生活秩序。

　　五、参与管理社会事务。就行政层面而言，物业正扮演一种不可替代的新的“小政府”角色，协助各社区及基层政府推行网格化社会管理，开展“双创”活动，在所管物业范围内开展社会调查、各类普查、政务宣传、计划生育、治安联防等工作。帮助公安机关侦破案件、解决纠纷、开展群防群治等社会事务，都离不开物业公司的参与。

　　六、装饰装修管理。全面管理装饰装修过程中的每一个环节和涉及的每一个方面，包括禁止更改墙体、外观、承重结构等；管理装修队伍；管理环境污染；管理装修垃圾的堆放、清运和清洁。

　　七、物业管理范围内的生态环境管理。为提供良好的人居环境，重点是小区的绿化、亮化、硬化等基础建设管理服务，金力源物业投入大量资金购买了小区绿化洒水车，并定期对小区路面进行保洁，对花草树木进行修剪、杀虫施肥、补种和栽植，同时为小区路灯、道路照明设施和局部亮化进行维护保养。

　　八、建立物业档案，方便为业主服务，物业档案包括物业设计图纸、物业产权文件、业主档案、电子信息档案等。全面、规范、科学、准确地管理收集到的档案，尤其是地下地面各种管线、线路、管道、各种隐蔽工程、主要构件及其设备，这些关键档案的管理就如同一个人的“血管”系统一样，将为我们所有的家庭长期提供一个全面、安全和舒适的生活环境。