撰文 | 苏物协

2021年4月29日，苏州市物业管理协会六届四次会员代表大会暨六届四次理事会会议在苏州新城花园酒店如期召开。

苏州市住房和城乡建设局一级调研员、物业服务行业党委书记费元龙，苏州市住房和城乡建设局副调研员、物业管理处处长刘伟，苏州市物业服务行业党委副书记丁乔华，苏州市物业管理协会会长陈留杭，苏州市物业管理协会秘书长梁革文出席了此次会议；协会六届三次理事会单位及六届四次理事会增补单位126位有关负责人，共同参加了本次会议。

重温行业自律公约 倡导诚信自律

会上，在苏州市物业管理协会秘书长梁革文的倡议下，全体参会人员一起重温了《苏州市物业行业自律公约》。

梁革文表示：“在十四五规划开局之年，在中国共产党建党100周年之际，在物业管理行业成立40周年之际，在行业转型升级的关键时期，遵守行业规范、强化行业自律，显得尤为重要。要加强行业自律，首先要做好企业自律。各物业企业应该从自身做起，严格遵守行业自律公约，共同倡导、营造行业诚信自律。副会长、常务理事、理事单位更应该身体力行做表率，为行业环境的洁净、行业发展的健康有序，作出应有贡献。”

梁革文发出号召：“希望各物业企业凝心聚力，同频共振，共谋发展，共同推动行业自律，做诚实信用的履约者，做公平竞争的参与者，做业主利益的维护者！”

审议两个报告及七项提议事项

2020年，在市住建局的业务指导和监督下，在市民政局的业务指导和监管下，在广大会员企业的支持配合下，在秘书处全体工作人员的共同努力下，协会圆满完成既定的各项工作任务。 

会上，苏州市物业管理协会会长陈留杭宣读协会2020 年度工作报告、六届理事会监事李苹宣读2020 年度财务报告，并提请大会审议。

会上，提请大会审议七项提议事项，分别为：

在公开公正透明的原则下，会议采取无记名投票的方式进行表决。

大会现场审议并表决通过了两个报告及七项提议事项，并由六届理事会监事彭致宣读六届四次理事会决议。

2021年重点工作介绍

会上，梁革文对苏州市物业管理协会 2021年重点工作进行了详细介绍。

2021年，协会的工作开展总体思路是：协助政府做好政策宣贯与行业指导，服务行业，服务企业；加强行业自律，规范行业行为，推动行业发展，在党建引领助推红色物业纵深发展、协助推进行业指导与行业规范、扎实推进行业自律、着力选树品牌物业服务企业、做好行业 40 周年相关庆祝活动、持续做好行业公益慈善、继续做好行业培训与宣传工作、继续开展行业文体活动、实时跟进行业考察交流等工作方面持续不断努力。

会上，梁革文号召大家近期积极参与以下几个通知涉及的工作：《喜迎建党 100 周年关于倡议开展系列党建活动的通知》《关于征集微创新案例的通知》《关于全面启用会员服务平台的通知》《关于举办项目经理升级培训的报名通知》《关于转发中国物业管理协会<关于提升物业服务水平推动物业管理行业高质量发展的倡议书>的通知》。

2021年，协会将不忘初心、不辱使命，以严谨的工作作风和过硬的服务水准，倾力做好企业的娘家，发挥好桥梁纽带作用，全力加强行业自律，规范行业行为，推动行业发展。

工作部署

市住建局副调研员、物业管理处处长刘伟出席会议，并结合全市物业管理工作会议精神，就2021年物业行业的八项重要工作作部署。

一、进一步强化属地管理

推动物业管理重心下移，落实街道属地管理责任，将物业管理纳入社区治理范畴，构建有社区党组织、居委会、物业服务企业和业委会的协调机制，形成社会治理合力，在推动社区治理现代化的同时，促进物业服务质量的提高。

二、做好疫情防控常态化工作

各物业服务企业应积极配合属地政府、街道、社区做好相关工作。

三、加强物业管理服务监管

今年将开展市区2018前期物业招投标项目的回头看督查、省示范考评、市示范检查等重点工作，各物业服务企业应提前做好充分准备。

四、持续推进生活垃圾分类和文明城市创建工作

物业服务企业要进一步提高政治站位，结合小区实际，因地制宜，努力破解生活垃圾分类和文明城市创建工作中的困难和问题，扎扎实实做好工作。

五、加强物业管理法治建设

今年，将重点开展关于《苏州市住宅区物业管理条例》的修订工作。物业服务企业有好的建议，可以进行反馈，积极配合行政主管部门，献计献策，一起做好条例修订工作。

六、推进物业行政综合监管

进一步健全市、区、街道、社区四级物业监管体系，推动基层的物业管理队伍建设。各物业服务企业应尽快完善苏州市智慧物业服务平台相关注册和信息维护工作。

七、切实加强物业行业安全工作

谨记提高安全生产的使命感、责任感、紧迫感等六要点，集中精力、不折不扣地抓好物业管理安全工作。

八、加强协会工作

协会去年做出了很多的努力，获得了良好的成绩，希望协会在2021年继续以帮助与服务物业服务企业为己任，全面掌握行业动态，反映行业诉求，围绕行业的发展多做调查研究，为行政主管部门正确的决策做好参谋。

领导发言

会上，市住建局一级调研员、物业服务行业党委书记费元龙，发表讲话。

费元龙首先对协会2020年在党建引领、防疫抗疫、文明城市创建、出租房整治等方面的工作给予充分肯定，认为“做了大量工作”“可圈可点”“发挥了非常重要的作用”，协会会员企业也给予了充分配合支持。同时对今年协会和会员单位的工作提出了新的要求。

 一是要抓准机遇转型升级。物业管理过去20年，量与质均有稳步提升，日渐规范化、规模化。不少中小企业都逐步壮大，物业服务水平也明显提升。从省级示范物业管理项目的考评来看，苏州的物业服务品质引领江苏。物业服务企业要抓住机遇，抓住风口，稳步向现代服务业转型升级。

二是要注重党建引领。党建引领是提升物业管理水平的一个引擎。通过党建工作，可以促进社会治理，促进解决老百姓生活中的各种矛盾和问题，提升老百姓的获得感、幸福感，提高老百姓的幸福指数。要做好行业党建工作，物业行业党委有义不容辞的责任。今年是建党100周年，在隆重庆祝建党100周年营造庆祝氛围的同时，要让党建引领深入小区这个社会细胞，真正把小区管好，让老百姓有更高的幸福感。在今后相当长的时间内，党建引领也将持续推动社区治理，促进物业管理水平提升，促进小区的安定团结。

三是配合推进违法建设治理。违法建设包括公共部分的违法建设和住宅小区内违法建设。违建治理将按照“控增量、减存量、管源头”的工作思路，全面清查并处理现有违法建设，坚决遏制新增违法建设， 全面开展拆违治理工作。违建治理工作专班将有针对性地进行为期三年的专项治理。尤其是住宅小区内的违建治理，需要物业服务企业积极配合推进，真抓实干，切实配合做好违建治理工作。

四是智慧物业建设。苏州作为智慧物业的试点城市之一，将会稳步推进智慧物业建设，为市民服务，为企业赋能，为社会治理助力。物业服务企业也要持续关注智慧物业建设，积极配合，适时推进配合工作的开展。

五是进一步加强行业自律。物业服务企业要做好企业自律，避免低端竞争、恶性竞争，健康、和谐、有序经营，进一步提升物业管理水平，不断满足人民对美好生活的需要。要积极营造、构建健康良好的行业生态，百花齐放，共同维护良好的市场氛围和市场环境，共同促进行业的发展，同频共振，和谐共生。

（文章来自苏州市物业管理协会）