4月8日中午时分，我司领秀江南项目物业工作人员在小区例行巡检，当巡视到34幢某单元5楼走道时闻到了一股呛鼻的异味，两位物业工作人员立即挨个敲门，均无应答。

经过迅速排查，工作人员发现异味来源于该单元一户人家，隔着门都能闻到浓重的烟味，可这户人家大门紧闭看来是主业外出了。工作人员立即拿起对讲机呼服务处启动应急预案，项目经理与保安主管收到紧急呼叫后即刻赶到现场，迅速指挥断电处理，紧急联系业主并同时拨打110与119前往现场排除险情。

▲物业紧急通知业主与消防

▲消防队员赶到现场

在收到物业的消息后，该户业主及时赶回家打开房门，此时家中已经弥漫着浓烈的烟，物业工作人员迅速打开所有门窗进行通风，消防队员顶着浓烟进入厨房，发现“始作俑者”是一口汤锅，锅底的天然气还在燃烧，锅里源源不断地冒着黑烟，消防队员立即关闭明火，将汤锅拿下时发现整个锅子都已经全部烧焦变形。

▲屋内浓烟还未消散

▲烧焦的汤锅

在后来的询问中我们得知，这位“心大”的业主中午出门送家人去火车站，全然忘记了灶台上还炖着一锅汤，然而就是这锅汤险些酿成大祸。当事业主与隔壁邻居们都非常感谢物业，幸亏物业工作人员发现得及时，才没有造成财产损失与人身伤害。最后消防队员对该户业主进行了教育，业主表示经过此事后绝不会如此粗心大意。

事后，物业项目经理柴经理特地资咨询了燃气公司，对于此类问题今后燃气公司可特殊处理，物业可以第一时间联系他们紧急关闭单元煤气阀。

正是由于我司领秀江南项目物业工作人员认真仔细，恪尽职守的工作态度，与迅速准确的应急预案能力，才没有让本次突发事件的影响力进一步扩大。

在此，永旺永乐江苏物业提醒广大业主：

出门的时候再着急也一定要抽出一分钟时间检查家中水、电、气全部关闭，否则一旦出现险情，家中无人不能及时发现，回家可要“家徒四壁”啦！不光如此，就怕城门失火殃及池鱼，邻居们也要跟着倒霉，那可就罪过啦！

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