漕湖花园小区是农村拆迁安置小区，所居住的人群是以拆迁安置的失地农民为主。为响应政府的相关政策，大家搬离了生活了很久的家园，来到一个全新的、陌生的生活环境。在这样全新的生活模式中，很多业主的生活习惯、观念意识尚未改变，这些因素无疑给我们的日常物业服务提出了更高的工作要求。这在装修过程中就体现得分外明显。下面与大家分享一个案例：

   我服务处在日常装修巡视过程中获知10幢104室业主有在底楼阳台开一扇门方便维修电机的想法，若这一想法成为事实，将是一例明显的违规装修，肯定会给后续装修管理造成困难。既然已经及早发现了这个苗头，我服务处积极部署，力争将这一苗头“扼杀”在摇篮中：我们立即要求门岗保安加强管控该户装修材料的进入；巡逻人员加强盯防；在现场查看后，专门调整一个探头24小时让监控人员监视，如有异常情况须立即通知保安班长赶赴现场做应急处置；同时，安排管理员主动上门核实。经核实情况属实，管理员当即对其进行说服规劝，说明厉害，劝业主考虑整栋业主的利益，并说明这是严重违规行为，我服务处绝不允许此类现象发生。在规劝无效的情况下，要求相关人员密切关注动态，并及时与社区、联防做好沟通，随时做好紧急应对及配合工作。就这样，管理员持续上门做工作，保安队员们则联合联防、社区人员在业主欲强行破坏阳台墙体时强力阻止。

   在这样的持续管控下，经过两个多月的时间，业主主动到服务处沟通解决办法，我服务处则立即答应积极为他寻找合适的维修电机场所。业主最终采纳了服务处的建议，承诺放弃违规的做法。

   在这件事上，我们认为在日常物业服务工作中首先要学会及时发现问题，并及时做好应对举措，这样在事情发生时我们才能争取主动地位，此外，我们还要持续关注事态发展并调整应对方针，学会善于联合其它力量共同参与并解决问题。

   在装修管理中，我们要格外把工作做在前面，善于发现不良，苗头并多种渠道预防，只有这样才能杜绝违规装修的发生。