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唯用心与细节成就服务
2016/11/17 13:44:56

 

诚品居所效果图

 

 

    走过诚品居所地库的业主和访客,常常会称赞道:”你们的地坪清扫的真干净“、“你们的地库真漂亮”......可大家看到的只是干净整洁的环境,看不到的却是保洁员为此付出的认真与执拗。
 
 
    10月26日早晨,当诚品居所的业主周女士,亲眼看到保洁员刘传学是如何工作的之后,她不禁被深深的感动了。
 
 
    当天,下着雨,周女士外出回到地库,雨水随着入库的车辆,在地库环氧地坪留下一长串水迹。但当周女士停好车下来后,却发现地面已经干了,诧异的周女士这才发现保洁员工刘传学正在默默的打扫、擦拭她车辆周围,以及一路留下的水迹。
 
 
    “你们一直都这样打扫地库吗?”周女士不禁问道,刘传学朴实的回答说:“下雨天地滑,别让业主摔跤了。”看似简单的一句话,却包含着他默默的辛劳付出。周女士非常感动,坚持要拍下照片并发送朋友圈,对物业工作进行表扬。
 
 
 
 
 
周女士的朋友圈
 
 
 
    看似微不足道的细节,却贵在不懈的坚持。虽然这会给员工带来更多的劳动量,但这种对于细节近乎偏重的坚持,是用心服务最朴实的体现。刘传学用自己平常的一言一行,诠释了何谓:“您的喜悦,我们的追求”,唯用心与细节成就服务!
 
 
    (本文来自公司诚品居所项目)
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