玉兰新村建造于上世纪90年代，时至今日与其他项目相比，这里车位少，停车难；没有固定建筑垃圾堆放点，新村内除了生活垃圾之外，建筑垃圾清理也成了一大难题。
为了创建苏州文明城市，保持市区整洁、干净的卫生环境，我公司玉兰新村物业服务处决定对小区内的杂物及废弃物，进行及时处理。
考虑到，如果由公司安排人员进行清理，则清理周期较长，为此，我公司物业人员多次与沧浪街道负责人进行沟通，提出难点。经过多次协商，最终决定由街道安排保洁员，每周对新村内生活以外的垃圾进行清理。
对于装修的业主，我公司物业人员将每天巡视，发现有建筑垃圾堆放不规范的，会及时与业主沟通处理，以保证新村内卫生环境的整洁，这一举措获得了业主们的点赞。
由于老新村居住的大多是些老者，我公司本着“以人为本，真诚服务”的原则，为业主们提供贴心服务。
玉兰新村43幢东侧的过道地面高低不平，那里又经常有业主进出，为了方便业主出行，我公司物业人员自行筹集水泥、黄沙，替业主将过道铺平。
玉兰新村41幢的一个八旬住户，上个星期发现卫生间顶部漏水，在与楼上交涉未果后，向我公司物业反映了情况。我公司人员立即上门查看，一方面安抚老人，一方面与楼上业主沟通并帮忙找来水电工，查出漏水原因，顺利为业主解忧。
年关已至，为了维护小区治安，我公司玉兰新村物业服务处除了在晚间加强保安外，还在东门开启道闸，有效的控制进出车辆及人员，保业主平安。
（文章来自我公司玉兰新村项目）
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