小区管理要让居民认可，关键还是要有本“明白账”，只要有了这个前提条件，就能激发居民关心和服务小区的积极性，一些原本看似难以解决的问题就会迎刃而解。

小区自治难不难?昨天媒体报道的南环公寓小区就给出了答案：三年来，该小区不仅管得井井有条，物业管理账目上还结余8万多元，居民对自治的效果很满意。

居民小区如何管理才更好?其中情况还比较复杂，有些小区适合自治模式，而大多数更适合由物业公司管理，小区的业委会则参与协商和监督。事实上，只要规范严格，执行到位，小区的管理大多能达到比较理想的效果。像不久前，苏州高新区朗香小区的业委会还给业主发红包，600多户人家总共领到了24万元现金，这是由小区业委会和物业签订了协议，业主获得了小区的公共收益。人们常说，桥归“桥，路归路”，小区服务的支出和收益，各类账目清楚，居民都明白了，自然会给予支持。

管好小区，不管是通过居民自治，还是请物业公司打理，如果管理上不能公开透明，就会出现问题。现实中，一些小区为何在管理上推动不下去，甚至发生业主与物业公司的纠纷，问题的根子就在这里。南环公寓小区三年自治效果很好，居民除了都愿意缴纳物业费，还会主动参与管理，他们的生活环境也大为改善。同样，很多小区将公共设施委托给物业来经营或管理，业主尽管并不参与此事，但一样可以获得该部分收益，朗香小区的物业公司给业主“分红”，就很好地做到了这一点。

可见，小区管理要让居民认可，关键还是要有本“明白账”，只要有了这个前提条件，就能激发居民关心和服务小区的积极性，一些原本看似难以解决的问题就会迎刃而解。所以，就这一点而言，南环公寓小区和朗香小区的做法，无疑给管理上仍存在困难的小区上了一课，抓住管理的关键，就能把小区管好。

（文章来源：苏州日报）