到2017年，上海将推进形成政府监管、市场主导、居民自治、社会参与“四位一体”的住宅小区综合治理格局，基本解决住宅小区中涉及民生的11个突出问题，使广大居民的居住生活环境明显改善。这是记者从7月20日举行的上海市十四届人大常委会第二十二次会议杨雄市长关于市人民政府2015年上半年工作情况的报告中获得的信息。
杨雄表示，住宅小区综合治理事关市民切身利益，受到各方关注。今年上半年，上海市制定出台了住宅小区综合治理三年行动计划。一方面，加快完善住宅小区综合治理的体制机制。明确和落实政府部门的职责。重点是制定住宅小区综合管理和服务的责任清单，进一步推动政府管理和公共服务进入住宅小区。上半年着重推进城市网格化管理和城管综合执法进小区。
同时，发挥市场作用，提升物业服务水平。重点是完善“三个机制”。第一个机制是物业服务市场化定价机制。按照“按质论价、质价相符”的原则，由业委会和物业企业协商确定物业服务价格。第二个机制是物业服务市场信息发布机制。定期发布物业服务内容、标准和价格等信息，供业委会参考，解决信息不对称的问题。第三个机制是物业服务招投标机制。通过市场竞争，推动物业企业提高服务水平，优胜劣汰。
此外，提高居民自治能力。重点是强化居委会对业主大会、业委会组建和运作的服务指导。另外还要发挥社会共治的作用。重点是建立业主（使用人）居住的信用管理制度。
另一方面，将切实解决住宅小区中的民生突出问题。三年行动计划提出，要着力解决11个民生突出问题。主要包括小区供电设施改造。明确住宅表前供电设施运行维护由电力公司负责。到2017年完成全市老旧小区约300万户表前供电设施改造，今年计划改造90万户。
小区二次供水设施改造。将住宅二次供水设施管养的责任逐步移交给供水企业，实现供水企业管水到表。今后三年，计划每年改造2000万平方米居民住宅二次供水设施。
小区老旧电梯安全评估和改造更新。目标是用三年时间完成老旧电梯安全评估，力争用五年时间，基本解决老旧电梯存在的安全风险问题。
小区“停车难”问题。采取小区内部和小区外部相结合的办法，多措并举缓解矛盾。小区内部要挖掘潜力，小区外部要共享资源。
对其他7个民生突出问题，也提出了一些相应的解决措施，目前正在抓紧推进落实。
杨雄同时透露，在加强住宅小区综合治理的同时，还将持续推进旧住房综合改造，不断改善市民的居住环境。
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