10月初，新华网房地产事业中心启动了全国宜居指数大调查，石家庄作为参与调查的城市，于18日开始进入小区进行问卷调查。10月18日、19日两天，调查小组分别进入天山•水榭花都、恒大城等10个小区，收回了600余份有效问卷。调查初步结果显示，这10个小区的业主，对于物业服务方面略有微辞。
时值周末，首批10个小区的业主，对于宜居调查的参与热情很高。盛世天骄小区的业主孙先生表示，自2011年11月入住，至今已整3年。“3年的时间，是考核一个小区比较合适的长度，我们虽然有这样（给小区打分）的想法，但从未想过通过什么途径实施。”
新华宜居指数调查的到来，给了小区业主倾诉的平台。在石家庄经济学院、石家庄铁道大学、河北城乡建设学校等高等院校的大学生志愿者的帮助下，调查进行得高效有序。
根据初步统计，首批10个小区的业主，对于小区环境保有较满意的态度。不满之处，更多集中在安全防范、停车管理、物业收费等方面。有的业主明确表示，小区的物业服务，从入住以来，“一直在走下坡路”。
新华宜居指数调查，希望通过新华网的权威平台，对各城市的主要社区进行调查，并汇总数据，撰写白皮书，既是对开发商和物业企业的鞭策，也是给更多人的一个置业参考。
根据计划，石家庄共有27家房地产开发企业开发的60个小区参与本次调查，调查工作将于10月31日完成。
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