街巷青砖黛瓦，湖畔曲桥阡陌，广场粤韵悠扬，走进宝安区松岗街道沙浦老村，浓厚的文明新风、礼学氛围耳目一新。而这个全市“十佳城中村”“双宜小村”样板，在“城市管家”禧居物业进村前曾是居民投诉、政府头痛的“脏乱差”社区。

以城中村为代表的社区，是城市发展的最小“单元格”，也是城市治理最难啃的“硬骨头”。深圳如何探索建立城中村建管一体长效治理机制？日前记者走进多个城中村探访。

沙浦老村：人居环境提升，文明新风浓厚

漫步沙浦老村，静思湖畔曲桥阡陌步移景异，进士广场与人文古迹融为一体，1.2万人的城中村蝶变为宜居宜业和美社区。沙浦老村文化底蕴丰厚，既有蔡学元进士第、进士碑等历史遗迹，又有客家古村的非遗民俗传承。禧居物业董事长卢敏介绍，改造以沙浦独有的学风文化和地域特色为主线，以现代中式手法打造社区广场、景观小品、静思湖栈道和水域生态修复等，使百年传统文化“活”了起来。

沙浦老村股份公司董事长蔡庆发对变化深有感触。该村自2010年引入禧居物业后，街道办、城管、社区与物业共同发力，以“十大治理标准”对城中村及自建房、统建楼的道路、灯光、水电、通信、排水等基础设施全面改造，实施“三线”下地、建立安全消防系统、合理设置交通引导。1.5万平方米的体育公园全龄友好改造后，新建了篮球场、跑道、儿童娱乐场、“暖蜂驿站”、新型公厕等，补齐短板，宜居可见可感。

楼村花园：党建引领城中村治理焕发新活力

在广东省“百县千镇万村高质量发展工程”的壮丽画卷中，城中村综合治理是浓墨重彩的一笔，也离不开无数“城市管家”进村，将管理资源下沉到“底”。

走进深圳市面积最大、人口最多的社区光明楼村，孩童在社区广场嬉闹，老人在活动中心休闲，物业保安礼貌地打开大门，一派和谐温馨的景象。而这个“广东省宜居社区”“广东省红色物业试点单位”示范项目，曾黄土裸露、垃圾乱扔、人车混杂、摊档乱摆。

抱朴物业董事长朱新涛回忆，2014年“物业进村”后，党建引领“红色物业”建设，激活基层治理“红色引擎”，楼村花园在全市率先开展垃圾分类，物业与基层党组织合力破题，使环保渐成主流。

居民家中，连接物业中心的一键呼叫设备、监护手环等适老化改造，让独居老人王婆婆夸赞“很有安全感”。朱新涛告诉记者，楼村花园有100多位70岁以上老人，抱朴物业探索形成了一套物管“敬老扶老”服务标准，构筑社区智慧养老平台，让互联网、物联网、人工智能等智慧养老服务走进了千家万户。

社区蜕变：城市管家进驻推进物业进村全覆盖

据中国（深圳）综合开发研究院数据，截至2022年年底，深圳全市以自然村为单位的城中村单元共计2042个，城中村总楼栋约31.9万栋，总建筑面积约占全市建筑总量40%，居住人口占全市约60%。

以城中村为代表的基层治理，关系社会和谐稳定。近年来，深圳力推“城市管家”“物业进村”全覆盖，构建政府主导、企业参与、居民融入的城中村社会治理新模式，涌现一批城中村向宜居蜕变的样本范例。

2020年以来，龙岗区11个街道已有9个街道引入“城市管家”，将环卫、绿化、路灯、公厕、垃圾分类等集中式一体化管理，有效解决监管成本高、设备更新慢、人员老龄化、协调效率低等问题。龙华区首创将“物业进村”纳入“城市管家”考核、在全市率先实现六个街道“城市管家”全覆盖，有效带动城中村硬件设施、公共服务大幅提升。2024年伊始，南山区西丽、粤海、南山、南头、招商街道也全部迈进“城市管家”时代。

深圳市物业行业协会负责人表示，深圳物业行业将积极参与基层治理，提供“菜单式”服务等提升城中村人居环境，更好地保障民生和助力城市发展。