经过2年试行期，3月20日，瓯海区住建局正式发布了《瓯海区物业服务企业星级评定实施办法》2.0版，助力“强城行动”顺利推进，进一步提升瓯海区物业服务行业水平，更好地促进物业行业健康发展。

此次物业服务企业星级评定考核内容分为企业项目管理、小区管理、品质提升、文明建设、管理业绩、加减分等6大类，根据物业服务企业在管项目的服务水平进行综合评分。物业服务企业星级评定分为三星级、四星级、五星级等三个等次，星级越高则表示物业服务质量越高。经考评达到三星级、四星级、五星级评定标准的物业服务企业，通过公示后由瓯海区住建局发布最终评选名单，并对达到相应星级的物业服务企业颁发星级铭牌。五星级物业服务企业将在各类物业项目评优、评先中予以优先推荐，对四星级、三星级的物业服务企业，将加强监管。对应的星级等级也为物业管理招标等事项提供重要依据。对于已评定星级的物业服务企业，在评定结果公布后，因物业服务管理不善发生重大安全生产事故等将取消已评定的星级等次，并在次年不得参评。

物业服务企业星级评定能促使物业服务企业认识到自身存在的问题和不足，提高企业的服务意识和管理品质，让居民更加直观地了解物业服务企业，也为业主大会选聘、解聘物业服务企业提供一定的参考依据。