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在一二线城市，房地产市场已经步入存量房时代，包含社区服务在内的行业下游一度被认为是房企转型的“蓝海”。今年6月，中国指数研究院发布“2017中国物业服务百强企业研究成果”显示，从发展潜力看，按照2016年百强企业管理项目平均物业服务费计算，未来五年全国基础物业管理市场规模约为1.2万亿元。记者发现，近年来，随着物业服务越来越被买房人所看重，房企在物业领域投入的资金与人力比重也在不断加大，一批品牌房企成立的物业公司正在“排队”上市。
布局物业，房企动作愈发频繁
随着房企在传统地产行业的利润不断下滑，正在寻求新突破口的房企们在布局房地产服务方面的动作越来越频繁。据统计，到目前已有近50家物业公司挂牌新三板，其中不乏品牌房企的子公司。
2017年7月31日，保利房地产发布公告称，保利物业正式获准挂牌新三板。同月25日，栖霞建设发布公告称，其控股子公司南京栖霞建设物业服务股份有限公司将按照有关规定办理挂牌手续。类似旭辉、复地等成为新一批加入物业服务大军的代表，势如破竹。
一些进入物业领域较早的房企如万科、绿城、银城等，已经率先开启了品牌输出模式。据了解，万科物业目前在南京的签约的小区包括翠屏托乐嘉、金隅紫金府碧瑶花园、和昌湾景、中南锦城等。南京本土房企的物业公司——银城物业在宁已接手近20个小区的物业管理服务。
某房企相关负责人表示，物业在新三板挂牌将有利于其创新投融资方式，增强融资能力，有利于增加公司资产的流动性，符合公司与股东的长远利益。
同策咨询研究部分析师认为，物业管理服务将成为存量房领域重点布局的市场，也是品牌房企构建大平台不可或缺的重要砝码。房企之所以对物业领域进行开垦，实际上是希望在传统地产开发的领域上寻找到新的业绩增长点。
买房人看重物业服务附加值
近年来，业主要求更换物业的新闻不断出现在各大媒体头条上。经过业主们的努力，最终淘汰了原有物业，换成品牌公司。如南京江宁的托乐嘉花园、河西的星雨华府、融侨中央花园、碧瑶花园等都发生过这类事件。
业内人士指出，很长一段时间内，买房人并没有把物业管理和房产的增值联系起来。实际上作为房产的增值服务，物业管理的优劣可以很明显地体现在房子的价值上。随着越来越多的房地产企业成立独立的物业公司，更多的购房者开始关注物业的质量，对物业服务的需求不断增强。
一位买房人在接受记者采访时就表示，现在买房除了看重住宅本身的品质外，物业服务也是非常重要的。物业服务的优劣关系到未来房产增值和居住舒适度。此外，物业是后勤管家，房屋维修管理，景观绿化提升等等后期服务都是他们管。
今年5月，江苏省住房和城乡建设厅公布的省级物业示范单位中，南京市共有两家居住类物业入选，分别是五矿御江金城以及银城聚泽园的物业管理公司：南京五矿悦居物业管理有限公司、南京银城物业服务股份有限公司。
五矿物业相关负责人表示，现在买房人买的已经不仅仅是房屋本身，而是一种服务，一种生活。“我们物业公司提供的不仅仅是 管理 而是 服务 ，更有人情味。五矿物业的“37度生活”社区服务体系就是关注客户个性化的生活需求，贴近业主生活。”
智慧社区成为房企物业新增长点
随着移动互联的高速发展，中国网民的人数不断攀升，社区居民日常生活的主要路径也在发生改变。在这一形势下，为了完善社区服务，提升业主满意度，品牌房企纷纷开启了的智慧社区模式。在南京，诸如万科、复地、明发等房企在其开发的新老小区中都研发物业APP，着力打造物业O2O平台。例如，五矿就独创了“37 生活”一站式管家服务体系，引入了目前国内先进的智慧社区物业服务平台即四格物联APP物业管理系统，将信息化、智能化引进到物业管理服务中，让业主获得全新的物业服务体验。这些变革亦成为物业公司新的盈利增长点。
所谓物业O2O，是指在电子商务普及的当下，物业通过建立线上平台，并整合线下资源，最终打通了社区商业的“最后一公里”服务。目前，这一线上平台主要包括物业管理、物流、消费、社交等四大板块以及相应的服务。其中，物业管理类就包括“一键解决物业维修”、“APP快捷缴纳物业费”等等。有研究报告指出，中国前100家物业管理公司有大约17%的收入来自于副业，养老、教育和金融等线上平台业务贡献了物业公司总利润的40%左右。
（文章来源：南京日报）
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