今年沈阳市将组织制定物业管理工作行业标准，根据园区面积不同，应该配备多少保安，每天巡视几次，保洁清扫频次等都将有标准。

物业公司不讲诚信不能资质晋级

从1992年沈阳第一家物业公司成立至今已有20余年，沈阳市房产局近期统计的数字显示，沈阳目前有物业公司800多家，从业人员10万余人，管理着4000多个物业项目，服务500多万业主。

随着物业小区的增多，各种各样的管理难题也逐步凸显。就物业服务企业而言，目前处于鱼龙混杂的状况，既有口碑好、信誉好的全国百强物业公司，也有实力差管理弱的小物业公司，更有不讲信誉收了物业费蒸发的不法企业。

为了提高物业行业总体水平，今年沈阳市将对物业公司资质进行严格管理，严格审查项目经理的职业资格证书及专业人员技术证书。同时，房产部门将完善物业公司诚信档案，作为物业公司资质晋级、招投标接管新小区的重要参考，不讲诚信的物业公司不能资质晋级和招投标。住宅小区还要设立物业服务企业项目经理接待日，听取业主意见和建议，加强物业与业主之间的沟通渠道。

小区配多少保安、保洁将有依据

“我们小区就四五个保安，每天坐在保安室里聊天，从来也没看见他们去巡逻。”家住大东区一小区的居民何先生说，保安对于陌生人出入园区不闻不问，园区多个住户发生过被盗事件，而附近的小区保安数量比他所在小区多一倍。

一直以来，小区究竟应该配备多少保安，每天巡视几次从来就没有具体规定。铁西区一家物业小区负责人表示，物业公司会根据小区的面积、业主入住率以及物业费收支状况进行成本核算，再确定保安的数量。“有的小区图省钱尽量少雇人，这样管理肯定会差一些。”该负责人说。

今年，沈阳市房产局将组织制定物业管理工作行业标准，以10万平方米为计算单位，配备多少保安、保洁、维修人员，以及保安巡逻频率，保洁清扫次数，公共设施损坏多久能够维修都将进行细化，物业企业可以参照此标准执行。

物业公司进行ISO认证 通不过的将降级

记者在沈阳物业小区走访时发现，一些小区尚未参与星级小区的评定，并且没有建立完善的质量服务标准，对于业主提出的问题敷衍了事。“电梯坏了一部，反映了一周也没人来给修理。”沈河区一小区业主严女士说。

为了提高物业公司的服务管理水平，今年沈阳将组织全市物业管理企业进行ISO质量体系认证，按照国际标准化的管理体系进行物业管理。如果物业公司在规定期限内没有通过ISO质量体系认证，将予以降低资质等级，问题严重的禁从业。