当下的中国经济社会，成本控制已经成为热门词，人口红利消失殆尽。

成本已不仅是物业管理企业所焦灼的问题，不堪重负的制造业也在积极行动, 或扩大规模、或海外投资……

物业企业又该如何应对？

成本管控会影响物业服务的品质吗？

同样是做物业管理，为什么行业之中苦乐不均？

物业成本管控只能靠减员或提高收费标准吗？……

物业企业究竟该如何做好成本管控？有没有具体的方法、举措？

如何才能建立长效的成本管控机制？

物业管理企业降低成本、实行成本费用管理，主要应从以下四个方面入手：

一、固定成本费用管理。

因地制宜、合理有效地设置公司职能部门，是降低物业管理企业固定成本切实有效的方法和手段。

从劳动生产率的角度来衡量，物业服务管理的全过程，90％的工作量是在管理处完成的。因此，物业管理企业职能部门的设置，应以精干、高效为宜，部门越少、人员越精越好。机构庞大、人员冗杂是极大的资源浪费，不但增加了成本，还增加了内耗，降低了管理效益。

二、管理费用。

主要指的是招待费和车辆使用费。招待费在许多公司占有相当大的比例。大家总是说物业管理行业是微利行业，赚钱不易，随着行业运作的进一步规范，赚钱更加不易。

三、变动成本。

在物业管理企业成本核算中，变动成本占的比例最大，主要是基层服务人员的工资。物业管理行业属劳动密集型服务行业，科学、合理地使用人力资本是物业管理企业降低成本的上攻方向。如何控制好人力资本的成本费用？可以从两个方面入手：

（一）科学、合理地制定基层单位的用人编制。

根据公司管理的小区（大厦）的实际情况和本公司的管理水平定岗定编。例如：管理面积比较大的封闭式多层小区，可按人均管理面积3500～4000平方米来核定小区管理处人员编制。

（二）向科学管理要效益。

向管理要效益在物业管理行业涉及的面很广：

1、合理地使用资源。

2、合理开发资源。

3、合理配置资源。

4、通过科技手段来降低人工成本。

四、节能降耗。

节能降耗在物业管理行业主要体现在两个方面：

1、公共用电。

本人曾做过详细的测算：高层楼宇每1万个人米公共用电，电费支出约1万元左右（合电梯用电在内），公共用电是高层楼宇管理成本费用支出的大项。公共用电的节能重点应放在地下停车场、电梯间等24小时用电照明的地方，主要方法采用节能灯具降低能耗。

2、电梯用电。

电梯是公共用电的耗电大户，一部停站20层楼的电梯，每小时综合耗电量约25KW左右。现在很多高层为了节约清洁费用的支出成本，在楼层内个设垃圾箱。由于楼层内不设垃圾箱给住户带来生活不便不说，也带来了能耗的增加。