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存量时代,物企如何实现价值最大化?
2023/2/3 9:05:14

中国物业行业在改革开放的浪潮下应运而生,经过近半个世纪的发展,从早期的基础服务,到专业化多赛道全面发展的物业服务,行业已经发生了翻天覆地的变化。

  如何在市场增量开发向存量运营转型期间把握时机,结合ESG可持续发展战略,实现物企价值最大化,将是新的行业命题。

  一、物业服务边界的探索

  前世 | 四保一服基础运营 中国物业在浪潮下诞生

  80年代初,中国首家物业公司在深圳成立,一个崭新的行业就此诞生;直到2000年中国物业管理协会成立,物业行业逐渐向“正规”化,专业化迈进,保安、保洁、保绿、保修、客户服务,构建了物业管理的基础模型。我们将之定义为行业发展的前世。

  今生 | 伴随房地产行业的起落物业在资本期待下高速发展

  随着中国经济高速发展、城镇化加速推进,房地产行业进入了黄金开发时期,物业管理也实现了规模性的飞跃。

  近年来,受宏观经济环境的影响,房地产市场从增量开发向存量运营转变,物企以其社区流量高、市场规模大,财务状况稳等优势,成为了资本市场的香饽饽,物业管理随之进入了蓬勃发展期,我们将此定义为行业发展的今生。

  自2014年中国首家独立上市的物业服务企业成功登陆港股市场后, “递表”“上市”成了行业最热门的词语。物业管理已经颠覆了传统的操作模式,从物的打理向人的服务转变,从管理设备向服务空间进化。在此阶段,多家物业公司选择了“去管理,加服务”的更名热潮。在智慧创新及社区经营合力加持下,物业服务的边界被不断突破,市场规模进入“野蛮生长阶段”。

  同时,可以看到,多家物企定位从物业管理向多元化综合性服务商转型,住宅、商业、公建、园区、乃至城市服务,物业管理多赛道并进格局初现。

  未来 | 回归理性 ESG战略引领行业新阶段

  高力国际认为中国物业行业已经进入黄金发展期,市场势必迎来更多新的发展机遇。

  在物业管理行业的未来,AI科技大量使用降低运营管理成本、全链条专业服务高度成熟、多赛道并进齐发,专业服务回归本质,智慧运营进一步打破服务边界,ESG可持续战略深植物业行业。

  ESG战略如何深入物业管理行业,助力企业实现进阶?

 二、物业及资产管理服务是ESG最佳实践场景

  ESG从环境Environment、社会Social、治理Governance角度衡量企业价值。最初由联合国环境规划署金融行动提出。目前,我国已进入新发展阶段,多层面聚焦于怎样实现绿色发展、高质量发展和可持续发展。如何将ESG理论在实际业务中实现,成为众多企业探索的方向。

  高力国际物业及资产管理服务将可持续发展战略与物业管理融合,从节能减碳、社区运营、员工关怀、社会责任、企业治理等多维度出发,打造ESG最佳实践场景,助力物企价值实现最大化。

  E双碳计划|资产 健康可循环

  近年来,“双碳目标”成为国家重要的可持续发展战略,要求“发展社会经济”与“保护生态环境”相协调。

  高力国际积极响应国家双碳战略,我们不仅坚持从自身做起,也凭借全球平台资源,深入本地市场,成立专业服务团队,国际五大行唯一同时具有IWBI双会员资质,为客户提供认证咨询、能源审计与节能改造咨询、碳减排与碳减服务、可持续发展与绿色金融双碳战略服务,成为了众多企业的首选合作伙伴。

  S社区营造计划|服务可持续发展的美好社区

  社区是最小的社会单元,物业服务与社会和谐稳定以及社区健康运行有着天然的联系。

  高力国际服务可持续发展的美好社区,无论在商用还是住宅,链接空间、人、服务、科技, 制定总体社区营造计划,以客户需求为导向,不断延伸发展将文化活动、空间管理、社群运营、品牌合作、多种经营等赋能到服务场景,从硬件到软件,从企业服务到电商平台,打造一站式工作、休闲、生活健康空间服务体系,将设施设备管理触点矩阵化,从设备更新、节能降耗等角度结合双碳战略助力推进零碳社区。

  同时,高力国际拥有专业人才管理体系及培训平台,助力企业员工职业发展,文化建设及员工关怀。

  G企业治理计划|企业发展更具韧性

  未来,中国物业行业进入一个跳跃式增长的黄金阶段,多赛道并进,多元共融,市场进入全新格局。

  高力国际物业ESG企业治理计划从行业发展出发,深研物企样本案例,协助企业制定顶层战略规划、愿景及可衡量目标,重塑企业价值;研判企业前景及优势发展方向,梳理并划分业态界面,搭建商住双品牌或多品牌共生体系,明确物企品牌定位;清晰组织架构,从总部到城市公司再到项目,运营管理分工明确,同时提升供应链的管理水平,增强企业抵御风险的能力,实现组织长期稳健的发展;运用智慧科技手段,降低人工成本,打通社区流量端口,导入多种经营服务体系及平台,助力企业实现利润最大化;搭建专业服务体系,前介、案场、交付、物业全管多维体系并生,实现企业服务口碑升级。

  高力国际物业ESG企业治理计划已在中国区实践并取得诸多成功案例,我们运用商写板块的领先优势,国际化专业服务水准以及对市场发展的精准研判,让物企发展更具韧性,加速客户成功。

  高力国际物业及资产管理服务中国区董事总经理董兹华表示:物业管理的边界到底在哪儿,或者说根本没有边界可言,它的边界是不断地跳跃着发展。我们回看中国物业行业发展,从诞生到快速成长,从专业性向多元化辐射,短短几十年,我们看到了发展,看到了变革,也看得到未来广阔的行业前景。

  高力国际物业及资产服务紧随行业发展,积极拓展业务范围,工程及可持续发展事业部、多种经营事业部、超高层技术委员会成熟运作并快速成长;同时,伴随着物企战略咨询顾问事业的发展需求将推动科技事业部的成立,结合行业发展判断、ESG战略管理能力及专业服务水准,助力行业/企业实现进阶。

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