日前，高新区狮山横塘街道举办社区“微自治”成果展示会，社工、志愿者、居民骨干们齐聚一堂，分享了芳邻一家楼道文化推广、成立互助会，组建四方平台、小区构建环境免疫系统，志愿者专管小区脏乱差等12个居民自治项目的开展过程和项目体会。

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徐新泉是狮山社区的居民，同时也是“成立互助会，组建四方平台”项目的负责人。互助会由小区居民组成，既是居民之间相互帮助、交流的平台，同时，它还为居民参与小区公共事务提供了渠道。而“四方平台”是社区、业委会、物业及互助会协同解决小区疑难杂症的联动机制。项目启动后解决的第一个难题是小区绿化带里的杂物堆放。在沁怡家园的绿化带里，曾有一个杂物堆，物业、业委会、社区居委会多次上门劝说，但杂物堆的主人都不同意清理。“互助会”成员多次上门，经过耐心的引导，最终成功说服业主同意将杂物清理。

小区构建环境免疫系统，志愿者专管小区脏乱差讲述的是馨泰社区“自管委”的项目体验。自管委是馨泰社区居民在2015年成立的一个社区组织，在成立之初，主要负责小区内居民的矛盾调解。通过社区搭建平台，自管委壮大了队伍力量，将志愿者队伍人数扩充至75人，服务范围也延伸至小区安全、卫生等各个方面。为了维护小区环境，自管委”组建起了巡逻队伍，穿戴统一的红马甲、红帽“子，劝解种种不文明行为。自管委”的志愿者们天天在小“区里转悠，他们像啄木鸟似地盯住小区公共环境的各种脏乱差。从最初的不被理解，到现在周边居民、商家的主动配合，自管委”的影响力在不断扩大，小区的面貌也有了“不小的提升。

记者了解到，近年来，狮山横塘街道积极推动社区“微自治”，使社区由过去的服务提供者转变为居民参与的协调者，由社区帮助和指导居民成立社会组织，并建立起以居民需求为导向、以项目化运行为载体、为专业化服务为方向、以多元化治理为方式的社区自治模式。一系列社区“微自治”项目的成功运行，解决了很多社区治理中的难题大大提升了社区治理的效率。

（文章来源：姑苏晚报）