2月21日，诚品居所的一名业主在朋友圈内发送了一条感谢信息，感谢的对象是我司诚品居所项目的管家小范。这名业主对小范长期以来的贴心服务感到非常满意，她表示：“一切的一切让我们感受到无比的温暖。有你，真好！”
当天上午，管家小范接到这名业主的求助电话，说是家里放不出热水了。得知情况后，小范第一时间安排工程人员前去查看，原来是业主家的燃气用光了。
考虑到苏州那几天温度比较低，家中没有热水可不行，而且这名业主又是台湾人，不经常回苏州，对一些业务的办理可能不太熟悉。于是，小范立即联系业主，安抚业主不用着急担心，她马上外出帮业主代充燃气。
请示经理后，小范骑着她平时上班代步的“小毛驴”，冒着寒风帮业主办妥了燃气充值业务。业主对此感动不已，夸赞道：“物业管家的服务太贴心了！”
想业主所想，急业主所急。一个小区的物业管理决定着业主们的居住品质，“更加综合、更加细致”是当今社会的要求。温暖不仅仅只是房子带来的舒适温度，更是物业工作人员所提供的优质物业服务，我们无微不至的贴心关怀让业主感到浓浓暖意，生活也变得更为舒适。
（文章来自我公司诚品居所项目）
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